Політика конфіденційності GoodDayBus
Дата набрання чинності: 26.06.2026 Чинна редакція від: 13.07.2026
Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає сервіс GoodDayBus, з якою метою, кому їх передає та які права ви маєте. Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR, Regulation (EU) 2016/679).
1. Хто є володільцем (контролером) даних
Володільцем персональних даних є ФОП Рештаненко Сергій Олександрович (РНОКПП 2698816271), що керує сайтом https://gooddaybus.com.
Контакт з питань персональних даних: serhii@gooddaybus.com, телефон +38 (096) 765-67-32.
2. Які дані ми збираємо
2.1. Дані для оформлення Заявки (надаєте ви):
- прізвище та ім'я пасажира(-ів);
- номер телефону;
- за потреби - дані щодо знижки чи поїздки з твариною, інші деталі, які ви повідомляєте.
2.2. Технічні дані (збираються автоматично):
- знеособлені дані про користування Сайтом (відвідані сторінки, пошукові запити за напрямками й датами);
- технічна інформація (тип пристрою, браузер, приблизне місцезнаходження на рівні країни/міста) через аналітичні інструменти - лише за вашої згоди на cookie (див. Політику cookie);
- при оформленні бронювання - технічні сигнали для відсіювання автоматизованих запитів (IP-адреса, характеристики браузера) через сервіс Cloudflare Turnstile. Це потрібно для захисту від ботів і не використовується для реклами чи профілювання.
2.3. Ми НЕ збираємо й НЕ зберігаємо на Сайті дані банківських карток. На Сайті немає онлайн-оплати. У разі передоплати (Модель Б) реквізити для оплати надає менеджер, а платіж ви здійснюєте самостійно у своєму банку - ці платіжні дані до нас не потрапляють.
2.4. Ми не збираємо спеціальні категорії даних (про здоров'я, релігію тощо) і не призначаємо їх для збору.
3. Мета та правові підстави обробки
| Мета | Дані | Правова підстава (GDPR) |
|---|---|---|
| Оформлення та передача Заявки Перевізнику, формування посадкової відомості | ПІБ, телефон | Виконання договору / вжиття заходів на ваш запит (ст. 6(1)(b)) |
| Зв'язок менеджера щодо передоплати (Модель Б) | ПІБ, телефон | Виконання договору / запит (ст. 6(1)(b)) |
| Аналітика та покращення Сайту | Знеособлені технічні дані | Згода (ст. 6(1)(a)) |
| Захист форми бронювання від ботів і зловживань | IP-адреса, технічні сигнали браузера | Законний інтерес (ст. 6(1)(f)) |
| Дотримання вимог закону, розгляд звернень | За потреби | Юридичний обов'язок / законний інтерес (ст. 6(1)(c), 6(1)(f)) |
4. Кому ми передаємо дані
4.1. Перевізнику. Дані пасажирів (ПІБ, телефон) передаються безпосередньому Перевізнику обраного Рейсу - це необхідно для формування посадкової відомості та виконання перевезення. Перевізник є самостійним володільцем цих даних у частині, що стосується перевезення.
4.2. Постачальникам технічних послуг (процесорам), що діють за нашим дорученням:
- хостинг-провайдер Сайту - Railway (railway.app);
- провайдер мережевої інфраструктури та захисту - Cloudflare (зокрема сервіс Cloudflare Turnstile для відсіювання автоматизованих запитів на формі бронювання);
- сервіс вебаналітики - Google Analytics (Google Ireland Ltd.) - лише за вашої згоди;
- месенджер Telegram - менеджер отримує й обробляє в ньому Заявки; крім того, у закритий службовий чат надсилаються резервні копії бази бронювань (для збереження даних на випадок збою).
4.3. Уповноваженим органам - у випадках, прямо передбачених законом.
4.4. Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.
5. Міжнародна передача даних
Оскільки рейси виконуються в країни ЄС, дані пасажирів можуть передаватися Перевізникам та постачальникам послуг, розташованим у ЄС та інших країнах. Така передача здійснюється на підставі необхідності виконання договору перевезення та/або з належними гарантіями захисту (зокрема стандартні договірні положення ЄС, де застосовно).
6. Строк зберігання
6.1. Дані Заявки зберігаються протягом строку, необхідного для надання послуги та виконання вимог закону (зокрема для розгляду можливих претензій), після чого видаляються або знеособлюються.
6.2. Знеособлені аналітичні дані зберігаються відповідно до налаштувань аналітичного сервісу.
7. Ваші права (GDPR / закон України)
Ви маєте право:
- на доступ - отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо;
- на виправлення неточних або неповних даних;
- на видалення («право бути забутим») - за відсутності інших правових підстав для зберігання;
- на обмеження обробки;
- на заперечення проти обробки;
- на перенесення даних (отримати їх у структурованому форматі);
- відкликати згоду в будь-який момент (це не впливає на законність обробки до відкликання);
- подати скаргу до наглядового органу: в Україні - Уповноважений Верховної Ради України з прав людини; у ЄС - наглядовий орган із захисту даних країни вашого проживання.
Щоб скористатися правами, напишіть на serhii@gooddaybus.com. Ми відповідаємо в строки, передбачені законом (як правило, до 30 днів).
8. Захист даних
Ми застосовуємо розумні технічні й організаційні заходи для захисту даних (шифрування з'єднання HTTPS, обмеження доступу). Водночас жоден метод передачі через Інтернет не є абсолютно безпечним.
9. Діти
Сайт не призначений для самостійного використання дітьми. Дані неповнолітніх пасажирів вносить дорослий, який оформлює Заявку та несе відповідальність за згоду на їх обробку.
10. Зміни Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Чинна редакція з датою завжди доступна на Сайті.
11. Контакти
- Email з питань даних: serhii@gooddaybus.com
- Телефон: +38 (096) 765-67-32
- Telegram: https://t.me/gooddaybus
- Володілець даних: ФОП Рештаненко Сергій Олександрович, РНОКПП 2698816271
- Адреса: Україна, 69114, Запорізька обл., м. Запоріжжя, просп. Ювілейний, буд. 14, кв. 17